Akurasi.id, Bontang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bontang memberikan penghargaan kepada 2 orang pegawai Terbaik, yakni Rizal Muhtadi dan Hasni Yasin Sinaeng. Keduanya dinobatkan sebagai Pegawai Terbaik pada Semester II Tahun 2019.
baca juga: Pelayanan DPMPTSP Bontang Dapat Predikat Sangat Baik, Ragam Inovasi Jadi Kunci Suksesnya
Kepala DPMPTSP Bontang Puguh Hardjanto mengatakan di DPMPTSP jika para pegawai memiliki kinerja yang baik akan diberikan penghargaan. Di mana tujuannya untuk saling memotivasi para pegawai lainnya dalam bekerja agar lebih produktif.
Tujuan lain dari pelaksanaan pemilihan pegawai terbaik merupakan salah satu kebijakan DPMPTSP Bontang menuju zona integritas tinggi. Tentunya untuk menjadi wilayah yang bebas korupsi dan wilayah inovasi bersih melayani.
Dia menyebut ada 2 kategori dalam pemilihan pegawai terbaik tersebut. Yakni kategori From Office dan Customer Service (CS). Mekanisme penilaian utama terdiri dari kedisiplinan dan etika pegawai saat melayani masyarakat.
Bagi Puguh, tidak mudah melayani masyarakat. CS misalnya, setiap kegiatan yang ditujukan memberikan kepuasan lewat pelayanan yang diberikan seseorang kepada kliennya dalam menyelesaikan masalah. Pelayanan yang diberikan biasanya berupa solusi atau informasi dari keluhan atau masalah yang dihadapi seseorang atau pelanggan.
“Sedangkan penilaian lainnya dilihat dari kehadiran, etika berpakaian, hingga cara saat berkomunikasi dengan masyarakat,” kata Puguh saat ditemui belum lama ini di ruang kerjanya.
Diungkapkan Puguh, periode penghargaan dilaksanakan per semester atau 6 bulan sekali. Setiap kategori akan dipilih 1 orang terbaik. Pada tahun sebelumnya ada 3 kategori pegawai teladan. Namun karena ada sedikit evaluasi, sehingga kini hanya difokuskan pada pegawai yang berhubungan langsung dengan masyarakat.
Mekanisme pemilihan pegawai terbaik ada beberapa tahap yakni tahap pertama dipilih 3 orang. Lalu tahap selanjutnya kembali dipilih untuk mendapatkan 2 orang terbaik.
Jadi, para pegawai yang memiliki talenta dan hasil kerjanya bagus, mereka akan mendapatkan penilaian dari sesama karyawan DPMPTSP Bontang. Sehingga para pegawai tidak akan menyadari jika dirinya masuk dalam penilaian tersebut.
“Harapan kita dengan adanya ini akan semakin memperbaiki pelayanan di DPMPTSP Bontang. Ada juga yang berhasil mempertahankan gelar terbaik. Mendapatkan penghargaan sebagai pegawai terbaik pada semester pertama. Bahkan di semester kedua mendapatkan kembali penghargaan tersebut,” pungkasnya. (*)
Penulis: Jisa
Editor: Suci Surya Dewi
