Tingkatkan profesionalisme lingkungan Bapenda, bangun sinergi dengan wajib pajak. Pelayanan pun ditingkatkan agar lebih profesional. Sehingga pelayanan lebih maksimal untuk dirasakan masyarakat Bontang.
Akurasi.id, Bontang – Profesionalisme merupakan suatu sikap yang harus dikembangkan oleh para pekerja saat berada di lingkup atau area perusahaan maupun instansi. Hal ini merupakan salah satu aspek penting dalam mengelola tata pemerintahan yang baik.
Tentu hal tersebut bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan moral penyelenggara pemerintahan agar mampu memberi pelayanan cepat dan tepat. Sikap ini yang diterapkan ke seluruh Sumber Daya Manusia (SDM) di Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Bontang.
[irp]
Hal ini dijelaskan langsung oleh Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Bontang Sigit Alfian. Profesionalisme bekerja sesuai dengan tahapan dan program yang sudah ditentukan. Jadi, bekerja tidak melanggar hukum. Lanjutnya, Bapenda pun sudah menerapkan hal tersebut pada masing-masing pekerjanya sesuai norma-norma yang ada.
Tentu hal ini dilakukan oleh Bapenda guna mewujudkan pelayanan cepat dan tepat terhadap Wajib Pajak (WP). Pelayanan harus lebih profesional agar pelayanan bisa maksimal dirasakan oleh masyarakat Bontang.
“Kaidah-kaidah humanismenya harus diikuti. Semisalnya mau profesional sesuai target yang ditetapkan, tetapi tidak mempertimbangkan kaidah dan norma yang berkembang maka kita akan bekerja seperti debt collector nantinya,” jelas Sigit saat ditemui awak media di kantornya, belum lama ini.
Salah satu langkah profesionalisme yang dilakukan Bapenda, yakni dengan melaksanakan kegiatan public speaking pada 23 Oktober 2020 lalu. Di mana bertujuan agar SDM yang ada di Bapenda dapat berkomunikasi dengan lancar saat terjun langsung bertemu masyarakat. Agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang dapat memberikan kenyamanan.
“Jadi harus ada sinergi dengan masyarakat, mewujudkan sikap profesionalisme di Bapenda, masyarakat pun nyaman dengan pelayanan yang diberi Bapenda Bontang,” jelas Sigit.
Terlebih lagi dengan kondisi pandemi Covid-19 ini sangat berpengaruh terhadap penurunan target-target yang sudah dipatok sebelumnya. Namun profesionalisme tetap harus di depan, tidak serta merta harus memaksa wajib pajak.
“Kita harus mengerti kondisi dan keadaan masyarakat seperti apa, harus dipertimbangkan, apalagi sekarang masuk dimasa pandemi Covid-19,” pungkasnya. (*)
Penulis: Rezki Jaya
Editor: Suci Surya Dewi
